Tipps zur Selbsthilfe

Shopping: Onlinekauf bei Schweizer Anbieter

Für einen gewöhnlichen Onlinekauf nach Schweizer Recht gelten grundsätzlich dieselben kaufrechtlichen Regeln wie im Laden. Prüfen Sie Verkäuferadresse, Gesamtpreis, Lieferbedingungen und AGB. Ein allgemeines gesetzliches Rückgaberecht allein wegen Onlinekauf gibt es in der Schweiz nicht; freiwillige Rückgabeversprechen und besondere Widerrufsrechte sind getrennt zu prüfen.

Dokumentieren Sie Bestellung und Zahlung. Bei Mängeln melden Sie diese unverzüglich nach Entdeckung; bei ausbleibender Lieferung prüfen Sie Mahnung und Nachfrist. Auch ein Schweizer Webauftritt beweist nicht, dass der Vertragspartner in der Schweiz sitzt. Bei Auslandsbezug prüfen Sie anwendbares Recht und Durchsetzbarkeit.