Im Frühjahr 2020 berichtete Michael Althaus über die Umstellung auf Homeoffice, damalige Corona-Dossiers und den Austausch im Team.
Auf einen Blick
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Das Interview dokumentiert die Homeoffice-Erfahrungen bei JUSTIS im Frühjahr 2020.
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Digitalisierung erleichterte die Weiterarbeit; persönliche Gespräche im Team fehlten.
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Zahlen und Angebote beziehen sich auf den damaligen Stand.
Interview aus dem Frühjahr 2020. Die Aussagen zu Corona-Dossiers, Alltag, Angeboten und zum damaligen Referenzzinssatz geben den Stand dieses Gesprächs wieder. Aktuelle Versicherungsleistungen richten sich nach dem jeweiligen Vertrag.
Homeoffice bei JUSTIS: Wie funktionierte die Umstellung?
Ein durchaus positives. Die Umstellung funktionierte auch dank des grossen Engagements der Anwältinnen und Anwälte der CAP sehr gut. Diese konnten die Rechtsfälle lückenlos weiterbearbeiten, was für unsere Kunden und uns zentral ist. Im Fall von JUSTIS ist es ein grosser Vorteil, dass die Korrespondenz – Verträge, Briefe, Mitteilungen, Formulare, Rechnungen – vollumfänglich digitalisiert und somit auf Mein JUSTIS sowohl für Abonnentinnen und Abonnenten wie auch für das Juristen-Team jederzeit einsehbar ist.
Arbeit zu Hause: Wie ging es dir persönlich?
Persönlich gehöre ich der Risikogruppe an, ich war deshalb froh, dass ich problemlos von zuhause aus weiterarbeiten konnte. Ich gehe zurzeit einmal pro Tag mit meinem Hund spazieren und einmal pro Woche einkaufen.
Corona-Dossiers 2020: Welche Anliegen standen im Vordergrund?
Er beträgt etwas mehr als 20 Prozent, hauptsächlich Absagen und Storni von bereits bezahlten Ferien und Flügen, Mietzinsreduktionen aufgrund der Corona-bedingten Betriebsschliessungen oder auch arbeitsrechtliche Fragen, etwa ob der Arbeitnehmer Anspruch auf Homeoffice hat. Gestiegen ist bei JUSTIS ebenso der Beratungsbedarf. Selbst in Rechtsfällen, die im Abo eigentlich nicht gedeckt werden, erhalten JUSTIS Versicherte eine allgemeine Rechtsauskunft.
Online-Shopping im Lockdown: Nahm Cyberkriminalität zu?
Grundsätzlich ist Cyberkriminalität das ganze Jahr ein Thema. Obwohl in den vergangenen Wochen einige dubiose Mails im Umlauf waren, haben wir in diesem Bereich aber keinen expliziten Anstieg festgestellt. Wer online einkauft, sollte immer die Seriosität des Webshops unter die Lupe nehmen. Wir haben zu diesen Themen auch schon Rechtstipps veröffentlicht, die in unseren FAQ unter Shopping auf der JUSTIS Webseite zu finden sind.
Rechtsschutz: Welche Themen bleiben aktuell?
Aufgrund der aktuellen Senkung des hypothekarischen Referenzzinssatzes, der nun bei 1,25 Prozent liegt, erreichen uns viele Anfragen zum Thema Mietzinsreduktion. Wer von seinem Vermieter diesbezüglich nichts gehört hat und eine solche beantragen will, findet einen entsprechenden Musterbrief in unseren kostenlosen Vorlagen. Weiter verzeichnen wir nach wie vor viele Rechtsfragen rund ums Reisen sowie zu arbeits- und mietrechtlichen Kündigungen.
Homeoffice: Was fehlt vom Büroalltag?
Mir fehlen ganz klar die Gespräche mit den Kolleginnen und Kollegen. Die Kaffeepausen, in denen ungezwungen geplaudert, aber auch fachlich viel diskutiert wird und ein wichtiger Gedankenaustausch stattfindet.
Das Interview ist ein Rückblick. Für heutige Fragen zu Versicherung, Miete oder Arbeit prüfen Sie aktuelle Vertragsbedingungen und die heute geltenden Regeln.
Gepostet am 20. Mai 2020