Beim Einkauf im Netz lauern Fallen und Fälschungen

Im ersten Teil unseres Rechtstipp-Specials zum Thema Onlineshopping haben wir anhand einer Checkliste die <a href='/rechtstipps/artikel/shopping/worauf-sie-beim-onlineshopping-achten-sollten'>Seriosität der Anbieter</a> unter die Lupe genommen. Im heutigen zweiten Teil sagen wir Ihnen, wie Sie Gebührenfallen und andere Gefahren umschiffen. Im letzten Teil dreht sich dann alles um die <a href='/rechtstipps/artikel/datenschutz/investieren-sie-in-der-digitalen-welt-in-die-sicherheit'>Sicherheit in der digitalen Welt</a>.

Fälschungen online bestellen: Welche Risiken bestehen?

Extrem billige Markenwaren können gefälscht sein. Auch private Einfuhren können am Zoll zurückbehalten und vernichtet werden. Strafbarkeit, Vernichtung und private Kostenforderungen sind aber getrennte Fragen; nicht jeder private Kauf ist automatisch eine Straftat. Ein ähnliches Design ohne Logo kann geschützte Rechte verletzen, wenn die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Prüfen Sie Behördenmitteilungen und Forderungen einzeln.

Medikamente im Internet: Welche Bezugsquellen sind sicherer?

Arzneimittel unbekannter Herkunft können gesundheitlich gefährlich sein. Swissmedic rät von unsicheren Internetquellen ab. Für Schweizer Versandapotheken sind kantonale Bewilligung und die Rezeptvorgaben wichtig. Private Einfuhr zum Eigengebrauch ist nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich, grundsätzlich in der Grössenordnung eines Monatsbedarfs; für Betäubungsmittel und Doping gelten besondere Einschränkungen. Klären Sie die Behandlung mit einer medizinischen Fachperson.

Rückgabe und defekte Ware: Welche Rechte gelten beim Onlinekauf?

In der Schweiz gibt es für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines Widerrufsrecht. Ein vereinbartes Rückgabeangebot gilt nach seinen Bedingungen; ausländisches Recht kann gesondert relevant sein. Bei einem Defekt geht es dagegen um Mängelrechte. Prüfen Sie die Ware und melden Sie erkennbare Mängel rasch. Es gibt keine allgemeine Umtauschfrist von einer Woche. Nach Schweizer OR kommen unter jeweiligen Voraussetzungen insbesondere Wandelung, Minderung oder bei vertretbaren Sachen Ersatz infrage; gültige Vertragsregeln können davon abweichen.

Lieferung verspätet: Ist die Lieferfrist verbindlich?

Das hängt von der Vereinbarung ab. Ein ausdrücklich zugesagter Termin ist nicht bloss unverbindliche Werbung. Bei Verzug können Mahnung, eine angemessene Nachfrist und weitere Schritte nötig sein. Nicht jede Verspätung berechtigt sofort zum Rücktritt. Sichern Sie Zusagen und klären Sie dringende Termine vor der Bestellung.

Auslandbestellung: Welche Mehrwertsteuer und Gebühren fallen an?

Vergleichen Sie den Gesamtpreis inklusive Versand, Abfertigung und Einfuhrabgaben. Die aktuellen Mehrwertsteuersätze betragen grundsätzlich 8,1 Prozent beziehungsweise für bestimmte Waren 2,6 Prozent. Einfuhrsteuerbeträge bis fünf Franken werden grundsätzlich nicht erhoben. Das bedeutet nicht, dass jede kleine Bestellung steuer- oder gebührenfrei ist: Registrierte Versandhändler oder Plattformen können Schweizer Inlandsteuer bereits beim Kauf erheben. Prüfen Sie, was im Preis enthalten ist.

Industriezölle wurden 2024 aufgehoben; daraus folgt kein allgemeiner Wegfall der Mehrwertsteuer, anderer Abgaben oder Transporteurgebühren. Verwenden Sie aktuelle Tarife statt alter pauschaler Grenzwerte oder Bearbeitungsgebühren.

Paket verloren: Wer trägt das Transportrisiko?

Vertrag und anwendbares Recht sind entscheidend. Die Grundregel von Art. 185 OR unterscheidet insbesondere bestimmte und nur der Gattung nach bestimmte Waren. Die Übergabe an den Transporteur belastet deshalb nicht in jeder Konstellation automatisch den Käufer. Bewahren Sie Bestellung, AGB, Zahlungs- und Zustellnachweise auf und melden Sie einen Verlust rasch.

Gepostet am 21. November 2017