Wohnen: Zu hohe Heiz- und Nebenkostenabrechnung
Wenn Sie eine Heiz- und Nebenkostenabrechnung bestreiten, reagieren Sie möglichst rasch schriftlich, vorzugsweise innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Einschreiben ist für den Nachweis sinnvoll. Die 30 Tage sind hier eine praktische Empfehlung und keine allgemeine gesetzliche Anfechtungsfrist wie bei einer Mietzinserhöhung. Prüfen Sie trotzdem vertragliche Fristen und Zahlungstermine; lassen Sie deren Bedeutung im Zweifel klären.
Bezeichnen Sie die beanstandeten Positionen und verlangen Sie Einsicht in Rechnungen, Verteilungsschlüssel und die Anrechnung Ihrer Akontozahlungen. Eine hohe Nachzahlung ist allein noch kein Beweis für einen Fehler: Akontozahlungen sind Vorauszahlungen und keine garantierte Obergrenze der tatsächlichen Kosten.
Nebenkosten sind nur bei besonderer, klarer Vereinbarung geschuldet. Prüfen Sie, ob die Kosten mit dem Gebrauch zusammenhängen und ob Zeitraum und Verteilung stimmen. Eine pauschale Formulierung "alle Nebenkosten" genügt nicht. Bei Akontozahlungen muss grundsätzlich mindestens jährlich abgerechnet werden.
Bestreiten Sie nicht unbesehen jede Zahlung und kürzen Sie die laufende Miete nicht eigenmächtig. Schicken Sie uns Vertrag und Abrechnung zur Prüfung, wenn sich die Unklarheiten nicht mit der Verwaltung klären lassen.