Télétravail chez JUSTIS : entretien avec Michael Althaus en 2020

Au printemps 2020, Michael Althaus évoquait le passage au télétravail, les dossiers Covid de l’époque et les échanges dans l’équipe.

Entretien du printemps 2020. Les propos sur les dossiers Covid, le quotidien, les offres et le taux de référence de l’époque reflètent la situation de cet entretien. Les prestations d’assurance actuelles dépendent du contrat applicable.

Télétravail chez JUSTIS : comment s’est passée la transition ?

Un bilan tout à fait positif. La transition a très bien fonctionné, grâce aussi au grand engagement des juristes de la CAP. Ils ont pu traiter les affaires juridiques sans aucune lacune, ce qui est essentiel pour nos clients et pour nous. Dans le cas de JUSTIS, c'est un grand avantage que la correspondance - contrats, lettres, avis, formulaires, factures - soit entièrement numérisée et puisse ainsi être consultée à tout moment sur Mon JUSTIS par les abonnés et l'équipe juridique.

Travail à domicile : comment l’as-tu vécu personnellement ?

Personnellement, j'appartiens au groupe à risque, j'étais donc heureux de pouvoir continuer à travailler chez moi sans problème. Actuellement, je me promène avec mon chien une fois par jour et je fais des courses une fois par semaine.

Dossiers liés au Covid en 2020 : quelles demandes dominaient ?

Elle s’élève à un peu plus de 20 %, principalement en raison des annulations et des résiliations de congés et de vols déjà payés, des réductions de loyer dues aux fermetures liées à Corona ou encore des questions de droit du travail, par exemple pour savoir si le salarié a droit à un télétravail. Le besoin de conseils chez JUSTIS a également augmenté. Même dans les cas juridiques qui ne sont pas effectivement couverts par la abonnement, les personnes assurées chez JUSTIS reçoivent des informations juridiques générales.

Achats en ligne pendant le confinement : plus de cybercriminalité ?

Fondamentalement, la cybercriminalité est un sujet qui se pose tout au long de l'année. Bien que certains courriers douteux aient été en circulation ces dernières semaines, nous n'avons pas constaté d'augmentation explicite dans ce domaine. Quiconque achète en ligne doit toujours vérifier le sérieux de la boutique en ligne. Nous avons déjà publié des conseils juridiques sur ces sujets, que vous trouverez dans notre FAQ sous la rubrique "Achats" du site web JUSTIS.

Protection juridique : quels sujets reviennent régulièrement ?

En raison de la réduction actuelle du taux hypothécaire de référence, qui est maintenant de 1,25 %, nous recevons de nombreuses demandes de renseignements sur les réductions de loyer. Ceux qui n'ont pas eu de nouvelles de leur propriétaire à cet égard et qui souhaitent en demander une peuvent trouver un modèle de lettre correspondant dans nos modèles gratuits. En outre, nous continuons à enregistrer de nombreuses questions juridiques concernant les voyages ainsi que les résiliations du droit du travail et du droit du bail.

Télétravail : qu’est-ce qui manque de la vie au bureau ?

Il est clair que les conversations avec mes collègues me manquent. Les pauses-café, au cours desquelles ont lieu des discussions informelles, mais aussi de nombreuses discussions professionnelles et un important échange d'idées.

Publié le 20 mai 2020