Conclure la protection juridique JUSTIS

Derrière JUSTIS se trouve la CAP Compagnie d'Assurance de Protection Juridique SA, qui aide les citoyens à obtenir justice depuis plus de 100 ans. Avec JUSTIS, nous avons créé une combinaison unique : la gestion digitale la plus moderne alliée à plus d'un siècle d'expertise juridique éprouvée.

• Progrès digital : Via la plateforme JUSTIS, vous gérez votre protection juridique aussi simplement et sereinement qu'un abonnement moderne.
• Un siècle d'expérience : En cas de litige, vous pouvez compter sur les avocates et avocats spécialisés de la CAP – la plus ancienne assurance de protection juridique de Suisse.
• Un soutien solide : En tant que filiale d'Allianz Suisse, la CAP combine la force d'un groupe mondial avec l'indépendance juridique nécessaire pour défendre vos intérêts.

En résumé : Vous bénéficiez de la sécurité de plus de 100 ans d'expérience – dans une solution d'aujourd'hui.

Avec l’abonnement JUSTIS, vous bénéficiez d’une protection juridique simple, digitale et sans engagement à long terme. Nous misons sur la transparence et la confiance plutôt que sur des durées contractuelles contraignantes – vous restez parce que vous êtes convaincu·e, pas parce que vous y êtes obligé·e.

L’abonnement peut être résilié à tout moment après les 14 premiers jours – tout se fait en ligne, en quelques clics, exactement comme un abonnement à un service de streaming. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de cliquer sur « Mon abonnement », puis sur « Résilier ».

Vos avantages en un coup d’œil

• 14 jours de réflexion, puis résiliation possible chaque mois
• Aucune durée contractuelle minimale
• Résiliation simple et 100 % en ligne
• Paiement automatique via PostFinance, carte de crédit ou TWINT
• Médiation, conseil et représentation en justice
• Aucune franchise, aucune valeur litigieuse minimale
• Somme assurée jusqu’à CHF 500’000 en Suisse, CHF 150’000 à l’étranger
• Assistance dans de nombreux domaines du quotidien (logement, travail, achats en ligne, etc.)

Pour plus de détails, consultez le Factsheet JUSTIS (PDF).

JUSTIS : Lauréat pour la quatrième fois consécutive

En 2025, JUSTIS a été élu pour la quatrième fois consécutive meilleure assurance de protection juridique par l’Institut Suisse des Tests Qualité (ISTQ). Cette distinction récompense notre excellent rapport qualité-prix, notre transparence et notre service client de premier ordre.

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Comparer les prix sur les portails en ligne ne révèle souvent qu'une partie de la réalité. De nombreuses offres bon marché ne sont que des produits de base avec d'importantes lacunes, ou ne sont disponibles qu'en complément d'une assurance auto coûteuse. Chez nous, vous bénéficiez d'une véritable protection juridique complète au meilleur prix.

• Pas de conditions cachées : Tous les domaines juridiques essentiels sont inclus dans un seul abonnement.
• Indépendance totale : Pas d'obligation de souscrire à d'autres assurances ou d'adhérer à une association.
• Franchise de CHF 0.00 : Nous couvrons les frais dès le premier franc, sans aucune déduction en cas de litige.
• Couverture mondiale : Votre protection juridique est valable dans le monde entier.

Notre conclusion : Ne comparez pas seulement la prime, mais la prestation réelle par franc investi. En combinant protection intégrale et flexibilité mensuelle, JUSTIS offre l'un des meilleurs rapports qualité-prix de Suisse.

Vous pouvez conclure un abonnement de protection juridique si vous êtes majeur·e et résident·e en Suisse. En tant qu'étranger·ère, vous devez être titulaire d'un permis B, C, L ou S. Nous nous réservons le droit de refuser des propositions.

Qu’en est-il des personnes frontalières ?

• Domicilié·e en Suisse et travail à l’étranger : Dans ce cas, vous pouvez conclure un abonnement de protection juridique sans problème. La couverture s’étend dans le monde entier et inclut notamment les litiges liés à votre emploi à l’étranger.
• Domicilié·e à l’étranger et travail en Suisse : Nous regrettons de ne pas pouvoir vous proposer une couverture si vous n’habitez pas en Suisse. Nous vous recommandons toutefois de souscrire une assurance de protection juridique dans votre pays de résidence, en veillant à ce qu’elle couvre également les problématiques juridiques en Suisse (par exemple le droit du travail).

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.

Vous pouvez simplement sur notre site web composer votre abonnement en fonction de votre situation personnelle.

Tous nos client·e·s bénéficient des mêmes prix bas - personne n'est favorisé ou désavantagé par un rabais. Nous avons résumé toutes les informations importantes dans une brève fiche d'information.

À propos : JUSTIS propose des abonnements mensuels et ne vous lie pas par un contrat pendant des années. Nous voulons que vous restiez chez nous parce que vous êtes convaincu·e de nos services et non pas parce que vous y êtes contractuellement obligé·e.

Les domaines juridiques couverts sont énumérés dans nos conditions générales d'assurance (CGA).

Grâce au développement rapide et à la popularisation des moyens de transport électriques (par ex. e-bikes, trottinettes électriques, e-scooters, e-skateboards ou fauteuils roulants électriques), il est devenu très probable d’utiliser l’un de ces véhicules. Sans la protection circulation, toutefois, tous les litiges liés aux véhicules motorisés ne sont pas couverts. C'est pourquoi, chez JUSTIS, la protection juridique en matière de circulation est toujours incluse !

Qu’est-ce que la protection circulation couvre notamment ?

• Véhicules motorisés : Outre les voitures et les motos, les e-bikes, trottinettes électriques, e-scooters, e-skateboards ou fauteuils roulants électriques sont également considérés comme des véhicules motorisés.
• Litiges liés à la circulation : Avec la protection circulation, vous êtes couvert·e en cas de différends juridiques sur la route – par exemple en cas d’accident ou d’amende.
• Achat, location et leasing de véhicules : La protection circulation vous soutient également en cas de problèmes juridiques lors de l’achat, de la location ou du leasing d’un véhicule.

Veuillez également vérifier que votre véhicule est autorisé à circuler sur la voie publique ainsi que sur les trottoirs, et que vous disposez des autorisations nécessaires (p. ex. le permis de conduire requis et l’âge minimal). En cas d’utilisation illégale ou non autorisée, notre prestation se limite à une simple consultation juridique.

Sans la protection circulation, par exemple, un litige survenant lors de l’achat d’un e-bike ou de la location d’un e-scooter ne serait pas couvert.

Souvent, on a l’impression de ne pas avoir immédiatement besoin de la protection circulation. Toutefois, pour qu’une couverture soit valable, l’événement déclencheur (par ex. la location d’un véhicule) doit se produire pendant la période d’assurance. Souscrire une assurance seulement lorsque le problème est déjà survenu arrive donc fréquemment trop tard.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information supplémentaire.

Vous payez la première prime mensuelle lors de la conclusion de l'assurance. Cela vaut également si vous avez choisi une date de début d'assurance dans le futur. En payant, vous confirmez votre décision de souscrire un abonnement chez nous et nous pouvons vous délivrer la police d'assurance avec la date de début d'assurance que vous avez choisie.

Votre protection juridique fonctionne comme un abonnement à Netflix ou à Spotify.

Il existe deux possibilités de paiement:

1. Avec TWINT, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ou PostFinance : la prime mensuelle est débitée automatiquement chaque mois.
2. Avec PayPal : vous recevrez une notification chaque fois que vous pouvez payer la prime, ce que vous pouvez faire en quelques clics.

Après paiement, votre abonnement de protection juridique est prolongé d'un mois supplémentaire.

Sur notre portail, vous pouvez voir un aperçu de toutes les factures. Vous pouvez également y modifier vos moyens de paiement, par exemple si vous souhaitez changer de carte de crédit ou passer du paiement manuel au paiement automatique.

Le recouvrement direct (LSV) ou le paiement sur facture papier ne sont pas possibles.

Nous pensons qu'une protection juridique doit fonctionner de la manière la plus simple possible. Qu'elle soit là quand on en a besoin. Et qu'elle puisse être résiliée en un seul clic - sans si ni mais. C'est pourquoi vous avez le droit d'annuler votre abonnement dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. Ensuite, le contrat reste résiliable chaque mois.

Connectez-vous et cliquez sur « Révoquer le contrat » sous « Mon abonnement ». Nous vous rembourserons automatiquement la prime payée.

En règle générale, non - et pas seulement chez nous, mais dans toutes les assurances de protection juridique : seuls les cas juridiques qui surviennent après le début du contrat sont assurés - et, selon le domaine, seulement après l'expiration d'un délai d'attente. Un litige en cours ou déjà prévisible n'est donc normalement pas couvert.

Mais nous ne vous laissons pas pour autant seuls.

Même si le cas concret n'est pas (encore) assuré, vous recevez chez nous une première estimation téléphonique par nos avocats. Dans cette information juridique sans engagement, nous vous expliquons la situation juridique, vous indiquons les prochaines étapes possibles et vous recommandons, si vous le souhaitez, un cabinet d'avocats approprié.

Ainsi, vous n'êtes pas livré à vous-même dans une situation aiguë - et vous obtenez rapidement des éclaircissements.

Non, elle ne prend pas ces frais en charge. C'est le rôle de la protection juridique.

Il se peut que votre amie vous conseille en cas de litige – peut-être même gratuitement.

Mais : même la meilleure avocate ne paiera pas vos frais de justice ni l’indemnité à verser à la partie adverse.

Lorsque vous engagez une procédure, le tribunal exige souvent une avance sur les frais. Depuis le 1er janvier 2025, si vous gagnez le procès, cette avance vous est remboursée par le tribunal. Ce dernier réclame ensuite les frais à la partie perdante. Ce n’est que si vous perdez que votre avance est utilisée pour couvrir les frais de justice.

Une assurance de protection juridique vous protège contre ce risque financier.

Dans un cas couvert par le contrat, nous prenons en charge :

• Les honoraires d’avocat·e
• Les frais de justice et les expertises
• Les avances et les frais de procédure
• Les indemnités à verser à la partie adverse

Ainsi, vous ne restez pas seul·e à supporter les frais – quel que soit l’issue du procès.

Vous souhaitez savoir combien peut coûter une procédure judiciaire en Suisse ?

👉 Combien coûte une procédure judiciaire en Suisse ?

C'est une question légitime. Cependant, la protection juridique n'est pas une question d'agressivité, mais d'égalité des chances. On se retrouve souvent impliqué sans le vouloir dans des situations où il faut se défendre : qu'il s'agisse d'un licenciement injustifié, d'un conflit de voisinage ou d'un accident de la route.

• Prévention plutôt qu'escalade : Notre objectif est toujours d'obtenir un accord amiable et extrajudiciaire. Nous vous aidons à résoudre les conflits de manière professionnelle et précoce, avant qu'ils ne deviennent pesants.
• Défense de vos droits : Être pacifique ne signifie pas renoncer à ses droits par crainte des frais d'avocat. Nous vous permettons de trouver une solution équitable, sur un pied d'égalité avec la partie adverse.
• Sécurité en cas de besoin : Si une solution amiable échoue, nous sommes à vos côtés pour assumer les frais liés à la défense de vos intérêts devant les tribunaux.

En résumé : Une protection juridique est comme un airbag : on espère ne jamais en avoir besoin, mais on est soulagé de l'avoir en cas de choc. Elle garantit votre tranquillité, même quand la situation devient tendue.

Même si vous conduisez de manière défensive, vous pouvez être impliqué dans un accident sans en être responsable. Et si l'assurance responsabilité civile de la partie adverse refuse de prendre en charge l'intégralité de vos prétentions justifiées, vous vous retrouvez rapidement seul sans protection juridique.

Dans de tels cas, nos experts juridiques négocient directement avec l'assurance adverse - et s'engagent à ce que vous obteniez ce qui vous revient.

Oui, nous veillons à ce que vous soyez représenté de manière professionnelle. Nous connaissons les circonstances locales et agissons en conséquence et rapidement. En effet, que vous perdiez votre permis de conduire pour un ou six mois ou que vous receviez une amende de 250 CHF au lieu de 600 CHF, si vous avez commis une imprudence, cela fait toute la différence.

Oui, si vous voulez que vos droits soient représentés et que vos prétentions soient indemnisées.

Explication courte: votre assurance responsabilité civile ne couvre que les réclamations de la partie adverse. Une assurance de protection juridique défend par contre vos droits et obtient l'indemnisation de vos propres prétentions.

Explication détaillée : votre assurance responsabilité civile entre en jeu si des demandes de dommages-intérêts vous sont adressées, par exemple, parce que vous avez accidentellement rayé la voiture du voisin en transportant un meuble. Si des demandes de dommages-intérêts injustifiées sont présentées, votre assurance responsabilité civile vous défendra. Si un litige en découle, votre assurance responsabilité civile prendra en charge cette procédure (protection juridique passive). La protection juridique, en revanche, entre en jeu si vous êtes le propriétaire de la voiture rayée et que l'assurance responsabilité civile du responsable refuse de couvrir les dommages, par exemple parce qu'elle vous accuse de faute aggravante. Dans ce cas, votre assurance de protection juridique interviendra auprès de l'assurance responsabilité civile du tiers pour que vous soyez indemnisé·e (protection juridique active).

Les trois quarts des accidents de la route se liquident sans problème, 83 % des salariés sont satisfaits de leur travail, 86 % des vacanciers reviennent détendus de voyage et trois voisins sur quatre boivent une bière ensemble.

C'est réjouissant!

Malheureusement, nous connaissons aussi le revers de la médaille : si l'accident de circulation ne se liquide finalement pas si bien, si vous avez des difficultés au travail, si le voyage à forfait ne tient pas ses promesses ou si un différend vient troubler les relations de bon voisinage. Dans tous ces cas, JUSTIS est à vos côtés en vous apportant conseils et protection juridique. Pour que vos droits reçoivent les premiers soins, que votre plaisir au travail persiste, que vous fassiez partie des vacanciers rentrant détendus ou que vous continuiez à trinquer avec vos voisins.

Les systèmes d'intelligence artificielle (IA) comme ChatGPT sont des outils impressionnants pour résumer des textes ou obtenir des informations générales. Cependant, lorsqu'il s'agit de problèmes juridiques réels, ces outils atteignent des limites dangereuses. Une IA ne peut et ne doit pas remplacer les conseils personnalisés de nos avocates et avocats expérimentés.

Voici pourquoi la prudence est de mise :

• Hallucinations de l'IA : Les modèles d'IA fonctionnent par probabilités et non par faits établis. Il arrive régulièrement que l'IA invente des articles de loi ou des arrêts de tribunaux (« hallucinations ») qui semblent authentiques, mais qui n'existent pas juridiquement.
• Données obsolètes et spécificités suisses : Les modèles d'IA sont souvent entraînés sur des données mondiales. Les lois suisses spécifiques, les différences cantonales ou les changements législatifs récents (comme le nouveau droit des successions ou la loi sur la protection des données) sont souvent mal pris en compte, voire ignorés.
• Manque de contexte et de stratégie : Avoir raison et obtenir gain de cause sont deux choses différentes. Une IA ne comprend pas votre situation personnelle, n'analyse pas vos preuves et ne peut pas élaborer de stratégie de négociation à long terme.
• Risques pour la protection des données : En saisissant des détails sensibles sur votre cas dans une IA publique, ces données quittent l'espace sécurisé. Chez JUSTIS, vos informations sont soumises au secret professionnel le plus strict.

Notre conseil : Vous pouvez utiliser l'IA pour une première inspiration, mais ne prenez jamais de décisions juridiques et ne signez aucun contrat sur la base de réponses générées par une IA. Seul un professionnel peut assumer la responsabilité d'un conseil juridique et vous guider en toute sécurité tout au long d'une procédure.