Fraude sur Ricardo, Tutti et Anibis : acheter et réagir correctement

Une annonce bon marché peut cacher un piège. Vérifiez bien et paiement ; en cas de soupçon, réagissez vite et conservez les preuves.

Paiement anticipé sans livraison : une escroquerie ?

Un téléphone est vendu à bas prix, le vendeur exige un paiement immédiat puis disparaît. Une escroquerie est possible. L’absence de livraison seule ne la prouve toutefois pas.

L’article 146 CP exige notamment une tromperie astucieuse, un préjudice patrimonial causé par celle-ci et l’intention d’un enrichissement illégitime. L’escroquerie est en principe poursuivie d’office ; des exceptions peuvent exiger une plainte, notamment entre proches ou pour certaines infractions patrimoniales d’importance mineure. Exposez les faits à la police et indiquez vouloir une poursuite pénale.

Signaux d’alerte sur Ricardo, Tutti et Anibis

Pression temporelle, prix irréaliste et liens de paiement externes sont des avertissements. Un profil connu, un langage correct ou une preuve d’envoi ne garantissent rien : comptes et documents peuvent être détournés ou falsifiés.

Lors d’un retrait, vérifiez objet et état avant de payer. Choisissez un lieu public approprié. Pour l’envoi, vérifiez la protection réellement proposée dans la plateforme. Un message avec son logo ne suffit pas.

Les vendeurs aussi sont ciblés. Recevoir de l’argent ne nécessite ni page de livraison inconnue ni PIN de carte ou codes SMS d’autorisation. Des liens frauduleux peuvent voler les accès bancaires ou TWINT.

Soupçon de fraude : comment réagir ?

Conservez annonce, profil, messages, coordonnées de paiement et justificatifs avant leur suppression. Contactez immédiatement banque ou service de paiement pour demander blocage ou rappel. La possibilité dépend du moyen de paiement et du moment.

Signalez les faits à la plateforme et à la police si vous soupçonnez une escroquerie. Le signalement à la plateforme ne remplace pas la plainte. Une procédure pénale ne garantit pas le remboursement ; les créances et leur recouvrement demandent un examen séparé.

Chez JUSTIS, vous pouvez annoncer votre demande dans le portail. Nous examinons assistance et couverture pour votre situation.

Protection des acheteurs : vérifier montant et conditions

Ricardo propose, sous conditions, une protection classique jusqu’à CHF 250 pour certains paiements anticipés directement au vendeur. Elle ne s’applique pas automatiquement à tout achat. Elle peut notamment être exclue si Käuferschutz+ était proposé mais n’a pas été choisi. Mode de paiement, délais et cession de créance peuvent compter.

MoneyGuard, Käuferschutz+ et protections d’autres plateformes ont leurs propres règles. Vérifiez la fonction réellement utilisée avant de payer. Les conditions Ricardo en allemand pour les paiements directs expliquent la protection classique.

Publié le 15 avril 2025