Shopping : contenu de la garantie légale / garantie
Le vendeur répond en principe des qualités promises et défauts importants déjà présents lors du transfert des risques. Usure ultérieure ou dommage causé par vous ne constitue pas toujours un défaut garanti. Examinez contrat et garantie supplémentaire du fabricant séparément.
Inspectez à réception et annoncez immédiatement les défauts apparents ; les cachés dès découverte. Documentez défaut, achat et annonce par écrit. Pour les ventes ordinaires, il n'existe pas de droit général à une réparation choisie.
La loi prévoit notamment réduction du prix ou résolution et, pour choses fongibles, remplacement. Conditions et modifications contractuelles doivent être vérifiées. Le juge peut préférer réduction à résolution. Demandez une solution au vendeur avant de commander vous-même une réparation.