Conseils pour l'auto-assistance

Shopping : achats online auprès de fournisseurs étrangers

Vérifiez identité et adresse complètes, expériences indépendantes, paiement, retour et coût total. Une avance n'est pas automatiquement fraude, mais accroît le risque avec un inconnu. Une marque très bon marché peut être contrefaite ; de vraies remises existent néanmoins.

Les colis postaux et courriers ne bénéficient pas de franchise voyageurs de 150 ou anciennement 300 francs. Comptez TVA d'importation, autres taxes possibles et frais de dédouanement. Le remboursement de TVA étrangère n'est pas automatique. Les faux peuvent être retenus et détruits ; l'importation purement privée d'une contrefaçon de marque ou design n'est pas automatiquement pénale.

Droit et tribunaux dépendent du cas, notamment du ciblage suisse. Si le droit européen de consommation s'applique, beaucoup de ventes à distance ont une révocation de 14 jours avec exceptions ; le seul siège européen ne la garantit pas à un acheteur suisse. Réclamez tôt et vérifiez protection acheteur et délais. L'exécution internationale peut être complexe.