Conseils pour l'auto-assistance

Voyage : voyage à forfait réservé à l'étranger

Avec un organisateur étranger, droit applicable et tribunaux compétents doivent être vérifiés. Siège et langue du site ne sont pas seuls déterminants : domicile, manière de vous adresser l'offre, contrat et réservation peuvent compter. Le droit suisse n'est ni automatique ni exclu du seul fait que le fournisseur est étranger.

Envoyez réservation, conditions, adresse du fournisseur et correspondance. Signalez néanmoins immédiatement les défauts sur place et de manière prouvable au fournisseur compétent ; n'attendez pas l'analyse juridique.